Ich
Fallschilderung.Wir haben am Donnerstag, 18. Januar 2018 angerufen und einen Schaden an unserem Dach gemeldet. Vereinbart wurde die Besichtigung am Freitag, 19. Januar nachmittags.Es ist - ohne Information - keiner gekommen, um den Schaden zu begutachten. Dies erfolgte erst am Freitag, 26. Januar 2018. Der Schaden am Dach wurde provisorisch repariert.Die dafr erstellte Rechnung beinhaltete die Position: Schadensaufnahme/Auftragsbearbeitung: 1 Stunde: 55,50 Laut Aussage des Herrn Kloss von Dachtechnik Schoppmeier hat er am 18. Januar (das war der Tag mit dem Orkan in Deutschland) etwa 150 Anrufe entgegen genommen. Das wrde bedeuten, dass die Firma Dachtechnik Schoppmeier 150 x 55,- in Rechnung gestellt = echt guter Tagesverdienst, wenn das denn so gewesen ist.Wenigstens eine Entschuldigung, dass wir ohne Info ber eine Woche warten mussten, gab es brigens in dem Telefonat nicht...Insgesamt wurden nur fr Auftragsbearbeitung, Materialbestellung, Materialverladung und Frachtanteil 179,88 berechnet, dass sind knapp 14% der Gesamtrechnung.Auch wenn die Kosten von unserer Versicherung bernommen werden - fr die telefonische Schadensaufnahme 1 komplette Stunde in Rechnung zu stellen, den zugesagten aber Termin nicht wahrnehmen und auch nicht ab zu sagen und dann ber eine Woche spter ohne nochmalige Kontaktaufnahme ankommen, geht in meinen Augen gar nicht.
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